Devoluciones & Reembolsos

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

Para iniciar un cambio o devolución, por favor escríbenos a hello@apricustudio.com  con tu número de pedido, el producto que deseas cambiar o devolver, y el motivo.

Condiciones generales:

• Los artículos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
• Se requiere comprobante de pago para procesar cualquier cambio o devolución.

Si el producto presenta una falla, con gusto lo reemplazaremos luego de revisarlo en nuestras oficinas.

Cambios y devoluciones por ubicación:

• Lima, Perú: Puedes coordinar la entrega del producto en nuestra oficina.
• Resto del Perú (fuera de Lima): El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a nuestra oficina.
• Estados Unidos: Las devoluciones son gratuitas. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada junto con las instrucciones.
• Resto del mundo: El cliente es responsable de los costos de envío asociados a cambios o devoluciones.

Reembolsos

Sí, realizamos reembolsos. Una vez aceptada tu devolución, procederemos a reembolsar el monto utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Emitimos el reembolso en cuanto recibimos la prenda devuelta. Ten en cuenta que puede tomar hasta 15 días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.

Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos a hello@apricustudio.com — ¡estaremos encantados de ayudarte!

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra.

Para iniciar un cambio o devolución, por favor escríbenos a hello@apricustudio.com con tu número de pedido, el producto que deseas cambiar o devolver, y el motivo.

Condiciones generales:

• Los artículos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original.
• Se requiere comprobante de pago para procesar cualquier cambio o devolución.

Si el producto presenta una falla, con gusto lo reemplazaremos luego de revisarlo en nuestras oficinas.

Cambios y devoluciones por ubicación:

• Lima, Perú: Puedes coordinar la entrega del producto en nuestra oficina.
• Resto del Perú (fuera de Lima): El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a nuestra oficina.
• Estados Unidos: Las devoluciones son gratuitas. Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos una etiqueta de envío prepagada junto con las instrucciones.
• Resto del mundo: El cliente es responsable de los costos de envío asociados a cambios o devoluciones.

Reembolsos

Sí, realizamos reembolsos. Una vez aceptada tu devolución, procederemos a reembolsar el monto utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la compra. Emitimos el reembolso en cuanto recibimos la prenda devuelta. Ten en cuenta que puede tomar hasta 15 días en reflejarse en tu cuenta, dependiendo del tiempo de procesamiento de tu banco.

Para obtener más información, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos. Si tienes alguna duda, no dudes en escribirnos a hello@apricustudio.com — ¡estaremos encantados de ayudarte!